Kriz ani ve hızlı bir şekilde meydana gelen, tahmin edilemeyen ya da tahmin edilse bile ne zaman olacağı kestirilemeyen bir durumdur. Hızlı karar ve aksiyon alınmasını gerektirir. Kurumsal hedef ve işleyişi doğrudan etkiler.
Evet, zamanını kestirmek zordur ancak birtakım koruyucu önlemler ile mevcut durum en az zarar ile atlatılabilir. Yazması kolay tabi ancak yaşayınca hiç bu kadar “atlatılır” bir ruh hali olmadığının da bilincindeyiz.
Kriz sonucu tehlikeli olabilecek bir durum olarak tanımlanabilir. Her krizin sonu felaket değildir; doğru hamle, doğru strateji, planlama ve mevcut savunma mekanizmasının doğru işleyişi ile kriz atlatılabilir.
